Allgemeine Bedingungen

VIVELORURAL S.L. beschäftigt sich als Unternehmen mit der Förderung, Vertreibung und Verwaltung von Land- und Ferienunterkünften auf den Kanaren und bietet Vermittlungsdienste zwischen dem Besitzer der Einrichtung und dem Kunden an.

Alle auf der Website aufgeführten Unterkünfte wurden persönlich ausgewählt und besichtigt, um die angebotenen Leistungen zu überprüfen und eine konkrete und zuverlässige Beschreibung mit echten Fotos der Unterkunft geben zu können.


BUCHUNGEN

  1. Je nach Unterkunft verfügt unser System über eine sofortige Online-Buchungsbestätigung oder eine verfügbarkeitsabhängige Bestätigung mit dem Versprechen, innerhalb von weniger als 24 Stunden zu antworten.
  2. Um die Preise zu erfahren, muss man die genauen Ankunfts- und Abreisetermine sowie die Personenzahl im System eingeben. Die Steuern sind im Preis inbegriffen.
  3. Nach Anfrage der Verfügbarkeit durch den Kunden werden diese, die Preise und die Zahlungsweise der Buchung in weniger als 24 Stunden durch VIVELORURAL bestätigt.
  4. Wenn der Kunde mit den Bedingungen einverstanden ist, muss er eine Anzahlung leisten, deren Höhe vom Buchungstermin sowie den Bedingungen der Unterkunft abhängt
  5. Die Buchung wird bestätigt, sobald der Kunde die Anzahlung leistet.
  6. Die Buchung gilt nur für die im Buchungsvertrag bestätigte Anzahl von Personen. VIVELORURAL behält sich das Recht vor, bei nicht enthaltenen Bewohnern den Vertrag zu stornieren oder die Differenz in Rechnung zu stellen.


AUSWEISPAPIERE

Todos los usuarios, sin excepción, deben llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según la nacionalidad del visitante.

Alle Benutzer müssen ausnahmslos ihre entsprechenden persönlichen und familiären Ausweispapiere – Reisepass oder Personalausweis – gemäß der jeweiligen Staatsangehörigkeit mit sich führen.

 

ZEITEN

Im Sinne von Artikel 17.2 des spanischen Dekrets 18/1998 vom 5. März 1998 beginnt das Recht, die Unterkunft zu belegen, sofern nicht anders vereinbart, um 17:00 Uhr des ersten Tages des gebuchten Zeitraums und endet um 12.00 Uhr des als Abreisedatum angegebenen Tages.

Für verspätete Abreisen werden 50 % des Preises für das belegte Haus berechnet.

 

ABWEICHUNGEN UND MÄNGEL

Eventuelle Abweichungen bzw. Mängel, die der Gast in dem gemieteten Objekt vorfindet, müssen dem Besitzer so früh wie möglich während des Aufenthalts gemeldet werden. Dieser muss alle genannten Abweichungen und Mängel baldigst beheben, sofern sie sich tatsächlich bestätigen lassen.

Reklamationen nach Hinterlassen des Objekts können nicht berücksichtigt werden, weil sie die grundlegenden Kriterien für die Bearbeitung von Reklamationen nicht erfüllen.

 

VERANTWORTUNG DES VERMIETERS

VIVELORURAL ist für die Richtigkeit der Informationen, der angegebenen Ausstattung und der genauen Lage des angebotenen Objekts verantwortlich.

Das Haus wird dem Gast sauber und in perfektem Zustand übergeben. Für die spätere Reinigung während des Aufenthaltes des Gastes ist der Gast selbst verantwortlich.

 

VERANTWORTUNG DES KUNDEN

Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Objekt im gleichen Zustand zu hinterlassen, in dem er es vorgefunden hat und haftet für alle durch nachlässiges Verhalten entstandenen Schäden und Verluste.

Darüber hinaus muss der Kunde jederzeit die genaue Anzahl der Bewohner, die bei der Buchung angegeben wurde, einhalten. Die gebuchte Höchstzahl von Personen darf auf keinen Fall überstiegen werden. Andernfalls darf der Besitzer oder Zuständige entsprechende Maßnahmen ergreifen (zusätzliche Gebühr oder Räumung).

Alle während der Nutzung des Hauses vom Kunden verursachten Schäden sind gesondert von diesem zu bezahlen.

Haustiere sind nur nach vorheriger Vereinbarung zwischen dem Gast und dem Unternehmen zulässig.

Haushaltsgeräte, Bettwäsche, Decken u. ä. dürfen nicht aus dem Haus entfernt werden.

 

STORNIERUNGEN

Stornierung durch die Besitzer:

Falls wir Ihre Buchung aus Gründen stornieren müssen, die sich unserer Kontrolle entziehen, wird die Anzahlung in voller Höhe erstattet.

Stornierung durch die Gäste:

Dem Kunden werden folgende Stornierungsgebühren in Rechnung gestellt:

  • 25 % bei Stornierungen, die weniger als 60 Tage vor dem geplanten Anreisedatum erfolgen
  • 50 % bei Stornierungen, die weniger als 15 Tage vor dem geplanten Anreisedatum erfolgen
  • 75 % bei Stornierungen, die weniger als 7 Tage vor dem geplanten Anreisedatum erfolgen
  • 100 % bei Stornierungen, die weniger als 4 Tage vor dem geplanten Anreisedatum erfolgen
  • Wenn die Gäste bis 12:00 Uhr des Tages nach dem geplanten Anreisedatum nicht eingetroffen sind, wird die Buchung ohne Rückgabe der Anzahlung storniert.

 

EINVERSTÄNDNIS MIT DIESEN BEDINGUNGEN

Die Teilnahme an dem angebotenen Produkt bedeutet das ausdrückliche Einverständnis des Kunden mit sämtlichen Mietbedingungen.

El hecho de tomar parte en el producto ofrecido, supone la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las Condiciones de Alquiler.